粤有钱半年化解事故赔偿纠纷142起涉及金额1415余万元 ——江苏南通市道路交通事故“一体化”服务中心“

“事故发生已经一年半了，我和对方协商了一年多都没有解决，到了你们中心谈好了！还帮我们考虑了伤残问题粤有钱，又专业又耐心！”

7月21日上午，张女士来到江苏省南通市道路交通事故“一体化”服务中心，为事故调解处理团队送上了一面锦旗，表达感激之情。

张女士向南通市道路交通事故“一体化”服务中心事故调解处理团队赠送锦旗致谢粤有钱

原来，在23年的12月31日，张女士驾驶电动自行车发生交通事故，致使左胫骨平台、左腓骨头骨折，后经交警部门出具事故责任，对方负全部责任，张女士无责。但随之而来的是漫长的民事赔偿纠纷和养伤过程，双方多次私下协商，均未有任何进展。无奈之下张女士经过了解来到了南通市道路交通事故“一体化”处理服务中心，提出调解申请。中心调解团队立即组织双方当事人调解，就误工、护理、营养及二次手术费用等方面的金额进行核算，耐心向双方阐明法律责任。最终在长达一个小时的持续沟通下，顺利达成调解协议并立即完成给付，张女士获赔13万赔偿金。时间跨度达一年半的纠纷终被化解。

据悉，类似张女士这样的案例并不在少数，上半年中心已接到事故赔偿调解申请100余起，“道路交通事故尤其是非机动车之间的事故发生后，后续应对赔偿纠纷时，当事人不仅需要在公安、法院、保险等单位间来回奔波，还要花费伤残鉴定费、诉讼费、律师费等，费时、费力、费钱。”中心负责人、市公安局交管支队民警戴琳琳介绍道。

为节约司法资源、服务群众，中心推动法院、司法、道路救助基金等单位进驻，多部门协同联动，建立人民调解、行政调解、司法调解、行业调解“四调联动”机制。群众可根据事故类型、损害情况等申请调解，调解团队提供专业的业务支撑，保障群众合法权益，努力让群众在温馨、宽松的环境中消除矛盾、化解纠纷，做到“案结事了”。

对于部分无法调解结案的案件，需要进入诉讼程序的，可直接在中心的法院服务窗口申请司法鉴定和受案立案。对于调解过程中产生的伤残纠纷，中心依托“南通交警”微信服务号、交管12123App等线上平台开通了“伤残鉴定委托”模块，当事人可自愿在微信小程序中申请伤残鉴定，全程由民警主持，双方共同见证，保证了申请过程公开透明。

打开中心调解室的门粤有钱，墙面上悬挂的一面面锦旗格外显眼——在“四调联动”机制的运作下，仅上半年中心便完成142起道路交通事故纠纷调解，促成赔偿金额1415余万元，群众满意率达98%以上，法院交通事故损害赔偿诉讼立案减少三分之一，有效节约了司法资源。（蔡刘泉）

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